গোপনীয়তা নীতি — 99bt-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99bt প্ল্যাটফর্ম (99-bt.net) এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংযুক্ত পরিষেবাসমূহে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে 99bt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

99bt-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২.১ আপনি যা সরাসরি প্রদান করেন

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের জেলা ও বিভাগ।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)।
• যাচাইকরণের নথি: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের কপি।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কত বাজি রেখেছেন ইত্যাদি সেশন ডেটা।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ, পছন্দ ও সেটিংস।

99bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবৈধ বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট সেবা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনার সম্মতিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়ার সমস্যা সনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদানে।

99bt আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI প্রভৃতি) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করতে অপরিহার্য তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হলে।
• নিরাপত্তা যাচাইকরণ: KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বীকৃত যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান।
• গুরুতর জননিরাপত্তা ঝুঁকি: অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারের সাথে কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি (DPA) রয়েছে এবং তারাও আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য।

99bt ওয়েবসাইট ও সেবার মান উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য। ব্যক্তি শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করে না।
• সেশন কুকি: প্রতিটি ব্রাউজিং সেশনের সময় সক্রিয় থাকে এবং সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

99bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতিনিয়ত আপডেট ও নিরীক্ষিত হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীর নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও সচেতনতা কর্মসূচি।

99bt আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর সংরক্ষিত — আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৩ (তিন) বছর সংরক্ষিত।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমাধানের পর ২ (দুই) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

99bt-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং তা আমাদের নজরে আসে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

99bt প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, Spribe, Ezugi) একীভূত রয়েছে। এই সফটওয়্যার প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

99bt এই তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র এমন অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলে বলে আমরা নিশ্চিত হয়েছি।

99bt সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (ইমেইল নিবন্ধিত থাকলে)।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তনের পরেও 99bt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদা সম্মতির অনুরোধ করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (অনুলিপি করুন, সরাসরি ক্লিক করা যাবে না): [email protected]
• বিষয় লাইনে উল্লেখ করুন: "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request"
• সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে অনুরোধ গ্রহণযোগ্য।